倉山金浦小區19號樓網友投訴后，工作人員立馬到現場進行處理

　　解決問題的速度到底能夠有多快?福州倉山區委辦、區政府辦牽頭成立的微信曝光臺，給出了答案。從問題在微信群曝光，到問題被解決反饋，最快20分鐘，最慢也只需要半天。而此前，發現的問題從匯總到整理成書面文件，轉發給相關部門，再實施整改，最快也要兩三天的時間。

　　網友剛留言不久 整改人員便到現場

　　秒殺，原本說的是網絡賣家的商品熱銷，往往一上架就被搶購一空，有時只用一秒鐘。不過，對于家住倉山金浦小區19號樓的網友“為大家”而言，卻是另外一番體驗。小區沒有物業，樓下化糞池外溢，臭不可聞。無法忍受的網友“為大家”，14日在倉山區委宣傳部的公眾號“醉美倉山”留言，抱怨此景，并且傳上了四張照片。

　　但出乎網友“為大家”的意料，當天下午，專業人員和專業車輛就趕到現場整改，當天傍晚前整改到位。而整改人員出現在現場時，正是網友留言一個小時后。

　　網友“為大家”不知道的是，困擾居民一個多月的臭氣熏天的問題，被迅速地解決，緣于這條投訴，被復制到了倉山區委辦、區政府辦聯合成立的“微信曝光臺”群。幾分鐘后，就立馬有三叉街辦事處的負責人“接單”，補貼資金，馬上動工整改，4個小時后，現場整改完成的圖片，被上傳到微信群作為反饋。

　　用網絡速度來“秒殺”問題

　　倉山區委相關負責人告訴記者，這個微信群成立于一個月前，群成員除了倉山區委、區政府的負責人，還有倉山各個鎮、街負責人、暗訪組成員等近百人。而投訴的信息源，除了每周檢查兩次的三個文明督查組、每天巡查的倉山區創建辦等工作人員所有發現的問題，包括12345政務平臺涉及倉山的訴求、網友涉及倉山的投訴，都會被拍照，傳到微信曝光臺。

　　“曝光的問題，會注明地點，一到群里，就立馬會有相關的鎮、街等負責人領取，馬上整改。”該負責人表示，問題在曝光臺的微信群曝光后，領取問題是“秒殺”的速度，而最快被解決的只有20分鐘，最慢解決的也只要半天。而此前，發現的問題要先由工作人員匯總，然后整理成書面文件，向相關的單位通報，再由相關單位實施整改。整個過程下來，通常要兩三天的時間。

　　據介紹，下一步，倉山正準備在各個鎮、街成立督導組，進行交叉檢查，相關的問題立馬在暗訪曝光臺進行曝光。而所有在微信曝光臺曝光的信息，都會被工作人員匯總，如果發現沒有第一時間整改反饋，或者整改未到位反復回潮的，會給相關責任單位黃牌警告。而黃牌警告后，在規定時間沒有認真整改問題仍嚴重的，將給予相關責任單位紅牌警告，在全區范圍內予以通報。