近日，人民日報(bào)客戶端刊發(fā)文章《福州菖蒲社區(qū)做實(shí)“小而精”的社區(qū)服務(wù)》，正文如下：

　　“四點(diǎn)半課堂的課程越來越豐富，孩子們課后有了好去處”“社區(qū)又提升了綜合活動場所，我們這些退休老人們平常可以去打打八段錦了”“老電梯終于修好了，不再嘎嘎響了，住在這里也更放心安心了”……在福州市倉山區(qū)臨江街道菖蒲社區(qū)的睦鄰?fù)だ铮用竦脑掝}常常圍繞小區(qū)服務(wù)展開。

　　菖蒲社區(qū)成立于2003年，是名副其實(shí)的“老社區(qū)”，社區(qū)里既有老舊的改善安置小區(qū)，又有新起的商品房小區(qū)。一年多以前，停車難、公共活動空間缺乏、自治基礎(chǔ)薄弱還是困擾社區(qū)和居民的重點(diǎn)問題。如何聚焦不同群體提質(zhì)社區(qū)治理服務(wù)，一直是菖蒲社區(qū)做實(shí)基層治理的重要課題。

　　近年來，倉山區(qū)深入實(shí)施新時代“堡壘工程”，有效推動基層黨組織全面進(jìn)步、全面過硬，菖蒲社區(qū)黨委以物業(yè)黨建聯(lián)建工作為抓手，探索了“一核引領(lǐng)、六事增效、三力賦能”的“163工作法”，引導(dǎo)推動業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)、黨群志愿者共同參與社區(qū)治理，逐步形成黨建引領(lǐng)、多元參與、共建共治的“共同體”，通過“小而精”的治理服務(wù)，讓“老社區(qū)”煥發(fā)“新活力”。

　　“一核引領(lǐng)”

　　走進(jìn)菖蒲社區(qū)三盛巴厘島鄰里活動中心，一場黨建聯(lián)席會正在召開。“這周末我們就在中心開展‘小區(qū)睦鄰節(jié)’，社區(qū)黨委會牽頭做好方案，大家按照分工開展工作。”隨著社區(qū)黨委書記鄭彩玲一聲令下，一場近鄰黨建活動就這樣拉開了序幕。

　　社區(qū)治理服務(wù)好不好，關(guān)鍵在黨組織“主心骨”。菖蒲社區(qū)堅(jiān)持發(fā)揮社區(qū)黨組織在各項(xiàng)事務(wù)上的核心引領(lǐng)作用，在社區(qū)層面建立“大黨委”議事平臺，制定了“聯(lián)席會議商定—小區(qū)支部領(lǐng)辦—共建單位助力”的議事機(jī)制，社區(qū)黨委通過“睦鄰懇談”“社區(qū)夜話”收集群眾“訴求清單”，以“一月一會議、一周一活動”串聯(lián)了26家共建單位參與小區(qū)服務(wù)，從幼兒自然科普課堂到八段錦沙龍，從電梯維修的民生實(shí)事到綠植添彩的環(huán)境煥新，一批批群眾可感可知的民生項(xiàng)目落地見效。

　　“黨建抓實(shí)了，就是凝聚力，我們積極推動社區(qū)治理轉(zhuǎn)變?yōu)猷徖锘ブ⑸鐣⑴c的‘協(xié)同作戰(zhàn)’，把一件件民生實(shí)事辦快辦好，讓社區(qū)黨組織成為群眾的‘主心骨’。”鄭彩玲說。

　　“六事增效”

　　讓社區(qū)自治更具活力

　　有了深厚的群眾基礎(chǔ)，社區(qū)開展各項(xiàng)事務(wù)事半功倍。今年以來，菖蒲社區(qū)將組建小區(qū)業(yè)委會作為“黨建物業(yè)聯(lián)建”的關(guān)鍵一環(huán)，社區(qū)黨委牽頭成立專項(xiàng)籌備小組，凝聚小區(qū)在冊黨員、在職黨員、機(jī)關(guān)事業(yè)單位離退休黨員等力量，讓黨員帶頭引領(lǐng)一批業(yè)主群眾參與選舉工作，建立“全天候咨詢、全流程指導(dǎo)、全覆蓋宣傳”全鏈條服務(wù)機(jī)制。在業(yè)主的積極參與下，三盛巴厘島小區(qū)順利完成首屆業(yè)主大會暨業(yè)主委員會選舉，目前正在扎實(shí)推進(jìn)“紅色業(yè)委會”組建工作。

　　“單單有了業(yè)委會還不夠，我們要讓業(yè)委會真正成為為業(yè)主辦好事、辦實(shí)事的組織。”小區(qū)業(yè)委會成立后，業(yè)委會成員們經(jīng)常入戶征求群眾意見，在街道黨工委的指導(dǎo)下，制定了物業(yè)黨建聯(lián)建“六事”機(jī)制，即“收集民情提事—民主協(xié)商議事—多元協(xié)同理事—閉環(huán)落實(shí)辦事—公開透明曬事—居民滿意評事”，業(yè)委會聯(lián)合物業(yè)企業(yè)運(yùn)用“民情二維碼”快速收集業(yè)主訴求，實(shí)現(xiàn)當(dāng)天發(fā)起線上投票，次日敲定解決方案，一周內(nèi)完成事項(xiàng)辦理。此外，小區(qū)業(yè)委會建立了“實(shí)事微清單”，形成行政便民、志愿服務(wù)、社會服務(wù)3大類服務(wù)項(xiàng)目，限時跟蹤解決125個群眾反映的問題，做到“一問題一建檔，一辦結(jié)一銷號”。

　　“小區(qū)業(yè)委會的成立有力提升了小區(qū)管理體系，也讓業(yè)主們在遇到問題時有了‘當(dāng)家人’，物業(yè)服務(wù)也都提了一個檔次。”對于業(yè)委會的工作，業(yè)主們贊不絕口。

　　三力賦能”

“

　　讓社區(qū)服務(wù)更有溫度

　　“多虧小區(qū)成立了志愿服務(wù)隊(duì)，前段時間我孫兒晚上突然高燒不退，還是隊(duì)里的王醫(yī)生出手幫助，要不然我真不知道怎么辦。”說起小區(qū)里的“三盛鄰聚力”服務(wù)隊(duì)，李阿婆深有感慨。

　　近年來，菖蒲社區(qū)黨委牽頭下轄的三盛巴厘島小區(qū)黨支部充分挖掘、吸收60多名小區(qū)內(nèi)在職醫(yī)生、教師、熱心黨員群眾力量，組建了“三盛鄰聚力”服務(wù)隊(duì)，分設(shè)鄰里和諧、安全護(hù)衛(wèi)、健康服務(wù)三支小分隊(duì)。

　　李阿婆口中的王醫(yī)生就來自由17名小區(qū)醫(yī)護(hù)人員組建的健康服務(wù)小分隊(duì)，專業(yè)涵蓋口腔、急診、骨科、中醫(yī)等，社區(qū)黨委牽頭發(fā)放了醫(yī)療服務(wù)隊(duì)聯(lián)系卡，為每位隊(duì)員標(biāo)識服務(wù)內(nèi)容和聯(lián)系方式，居民有緊急需求能第一時間得到幫助。此外，“安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)隊(duì)”由警務(wù)人員志愿者組成，他們在暴雨天排查隱患等場景中沖鋒在前，為安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。“鄰里和諧服務(wù)隊(duì)”由在職干部和居民黨員組成，在小區(qū)內(nèi)、樓道中、居民戶里充分調(diào)查了解更多的小區(qū)的居民需求，解決小區(qū)居民問題。

　　來源：人民日報(bào)客戶端、南臺黨旗揚(yáng)