近年來(lái)，中央網(wǎng)信辦持續(xù)推進(jìn)“清朗”系列專項(xiàng)行動(dòng)，聚焦涉企網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”等亂象，旨在優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。2025年“清朗”系列專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)一步明確，將重點(diǎn)整治“集納負(fù)面信息、造謠抹黑企業(yè)和企業(yè)家、虛假不實(shí)測(cè)評(píng)”等問(wèn)題，通過(guò)法治手段維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。這一舉措彰顯了國(guó)家凈化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)、保護(hù)市場(chǎng)主體合法權(quán)益的決心。

　　網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”通過(guò)捏造事實(shí)、惡意詆毀、虛假測(cè)評(píng)等手段，對(duì)企業(yè)和企業(yè)家造成多重傷害。例如，某飲用水企業(yè)因股權(quán)結(jié)構(gòu)被惡意解讀導(dǎo)致股價(jià)波動(dòng)，某汽車(chē)品牌因短視頻謠言陷入信任危機(jī)。這些行為不僅損害企業(yè)商譽(yù)，更擾亂市場(chǎng)秩序。更深層的問(wèn)題是，網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”已形成灰色產(chǎn)業(yè)鏈。部分自媒體通過(guò)“有償黑文”牟利，利用所謂的“自媒體矩陣”在多個(gè)平臺(tái)擴(kuò)散虛假信息，以“合作費(fèi)”名義敲詐企業(yè)。這種模式嚴(yán)重挑戰(zhàn)法律底線。

　　《中華人民共和國(guó)刑法》第二百二十一條明確將損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)罪入刑，《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》第十二條對(duì)編造傳播虛假信息作出禁止性規(guī)定，為懲治網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”提供了法律依據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，2024年，全國(guó)檢察機(jī)關(guān)起訴擾亂市場(chǎng)秩序犯罪4萬(wàn)余人，清理涉企“掛案”2900余件，解除查封財(cái)產(chǎn)5.7億元，釋放了司法從嚴(yán)的信號(hào)。中央網(wǎng)信辦專項(xiàng)行動(dòng)要求平臺(tái)建立“內(nèi)容分級(jí)標(biāo)識(shí)”機(jī)制，對(duì)涉企信息進(jìn)行真實(shí)性核驗(yàn)，將技術(shù)手段與法律責(zé)任相結(jié)合，通過(guò)算法優(yōu)化減少虛假內(nèi)容傳播，構(gòu)建“預(yù)防—攔截—處置”的全鏈條防線。

　　當(dāng)然，在強(qiáng)化相關(guān)亂象的治理的同時(shí)，也需保障媒體和公眾對(duì)企業(yè)的正常監(jiān)督與批評(píng)。保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益與保障正常的監(jiān)督批評(píng)并不矛盾。一方面，針對(duì)涉企的惡意行為、違法行為必須零容忍。另一方面，健康的市場(chǎng)環(huán)境需要建設(shè)性的監(jiān)督和批評(píng)，這有利于提升產(chǎn)品質(zhì)量。例如，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的客觀批評(píng)，屬于公眾知情權(quán)與監(jiān)督權(quán)的范疇，不應(yīng)被簡(jiǎn)單歸為“黑嘴”。未來(lái)，這種向度的建設(shè)性批評(píng)意見(jiàn)，還需進(jìn)一步建立信息核驗(yàn)、異議申訴等規(guī)范化機(jī)制。唯有如此，才能構(gòu)建“清朗”且“活躍”的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，為高質(zhì)量發(fā)展注入法治動(dòng)能。

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