“以前辦理赴港澳旅游業(yè)務(wù)都要跑到入境管理處，現(xiàn)在只要到對(duì)湖派出所窗口就能辦結(jié)，真的太省心啦！”福州市倉山區(qū)濱海嘉年華小區(qū)住戶林先生豎起大拇指，為對(duì)湖所綜合服務(wù)大廳點(diǎn)贊。

為群眾提供一窗受理、一門辦理、一網(wǎng)通辦、一次辦結(jié)的便捷服務(wù)，是福州公安堅(jiān)持以人民為中心全力構(gòu)建“e體+”智慧賦能體系的新模式。自2021年12月31日，福州市公安局對(duì)湖派出所在全市率先試點(diǎn)“一站式”綜合服務(wù)窗口以來，先后為五千余名群眾辦理各類業(yè)務(wù)5192筆。“根據(jù)上級(jí)公安機(jī)關(guān)部署要求，我們?cè)谠谢A(chǔ)上新增了機(jī)動(dòng)車駕駛證換領(lǐng)、保安員初審、赴港澳臺(tái)旅游簽注簽發(fā)等業(yè)務(wù)，目前辦理業(yè)務(wù)總數(shù)共計(jì)103項(xiàng)。”對(duì)湖派出所所長楊建生介紹。

為了避免出現(xiàn)群眾花時(shí)間排長隊(duì)問題，對(duì)湖派出所專門購置了身份證辦理自助機(jī)、e福州自助終端機(jī)等設(shè)備，讓群眾不用到窗口排隊(duì)等待就能自行操作辦理。

7月18日，家住倉山區(qū)陽光新村的劉女士來到對(duì)湖所窗口辦理交通違章，民警吳微主動(dòng)核查發(fā)現(xiàn)其駕駛證快過期了。于是，吳微就提醒劉女士，可以提交相關(guān)材料換領(lǐng)駕駛證。兩天后，劉女士帶著材料來到窗口拍照、審驗(yàn)、制證，整個(gè)過程不到十五分鐘。“之前換領(lǐng)駕駛證要去交警大隊(duì)，現(xiàn)在家門口的派出所就可以辦理，真是太方便了。”拿到了新的駕駛證，劉女士笑逐顏開。

據(jù)悉，對(duì)湖派出所試點(diǎn)“一站式”綜合服務(wù)窗口以來，實(shí)現(xiàn)了“方便群眾辦事、提升服務(wù)效率、集約服務(wù)力量、優(yōu)化服務(wù)模式、重構(gòu)服務(wù)生態(tài)”的目標(biāo)。

（來源：福州新聞網(wǎng)記者 蘇怡蓮 通訊員 張寧 黃若淇 文/攝）